1. Гарантия
1.1. Гарантийный срок — 6 месяцев со дня передачи товара: при выдаче на складе — со дня подписания УПД, при отправке транспортной компанией — со дня сдачи груза перевозчику.
1.2. Установка товара должна производиться в специализированном сервисном центре. Недостатки, возникшие из-за установки товара лицами без необходимой квалификации, гарантией не покрываются.
1.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки.
1.4. Для гарантийного обращения сохраните УПД и документ сервисного центра об установке детали.
2. Если в товаре обнаружен недостаток
2.1. Напишите нам на info@speczap16.ru: номер заказа или УПД, какой товар, в чём недостаток; приложите фото детали и документ об установке. Менеджер согласует с вами, как передать товар на проверку.
2.2. Проверка качества, сроки рассмотрения претензии и порядок замены товара или возврата денег определяются договором поставки и Гражданским кодексом Российской Федерации.
3. Возврат исправного товара
3.1. Исправный товар можно вернуть в течение 14 календарных дней со дня передачи, если:
- сохранены товарный вид и упаковка;
- на товаре нет следов установки.
3.2. Как вернуть товар: сообщите нам о возврате по телефону или на почту, затем привезите товар на склад: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Казанский проспект, 234 ст2 (понедельник–пятница, 8:00–17:00), или отправьте транспортной компанией на адрес склада. Доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель. Упакуйте товар так, чтобы он не пострадал при перевозке.
3.3. Деньги возвращаем на расчётный счёт покупателя после приёмки товара на складе и оформления документов на возврат.
4. Контакты для обращений
- телефоны: +7 (937) 779-44-14, +7 (937) 574-08-69;
- электронная почта: info@speczap16.ru;
- склад: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Казанский проспект, 234 ст2; режим работы: понедельник–пятница, 8:00–17:00;
- адрес для писем: 423838, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Имени Ильдара Маннанова, д. 10, кв. 22.
Порядок заказа, оплаты и доставки — в Условиях продажи.